3月26日傍晚，中国平安发布了2025年年报。作为万亿市值的金融巨舰，保险行业的风向标，平安的这份年终成绩单，备受瞩目。

　　这份年终答卷，秉承了平安一贯的风格，基调稳中有进，基本符合预期，甚至略超预期。

　　平安用一串全面向好的业绩数据，证明了自身的强大韧性。百战归来仍少年，平安真是越来越能打了。

　　1、业绩大反弹，迎接新周期

　　在这份财报中，备受外界关注的核心经营指标，平安均给出了高分答卷。

　　归母营运利润1344.15亿元，同比增长10.3%。

　　归母扣非净利润1437.73亿元，同比增长22.5%。

　　归母公司股东权益首次突破万亿，达10004.19亿元，较年初增长7.7%。

　　再看作为中流砥柱的寿险业务。

　　寿险及健康险业务新业务价值368.97亿元，同比增长29.3%，连续三年实现双位数增长。代理人渠道新业务价值同比增长10.4%，人均新业务价值同比增长17.2%；银保渠道新业务价值同比大幅增长138.0%。寿险新业务价值的高增速，奠定了未来增长的基础。

　　投资端，保险资金投资组合规模6.49万亿元，较年初增长13.2%；综合投资收益率6.3%，为近5年最高，同比上升0.5个百分点。

　　分红也很有诚意。全年股息每股现金人民币2.70元，同比增长5.9%；现金分红总额488.91亿元，连续14年保持上涨。

　　一花独放不是春，百花齐放春满园。

　　2025年，平安几乎所有的核心经营指标，实现集体回暖，甚至实现两位数高增长，这说明平安以及整个保险行业，正处于一个新周期的起点。

　　从盈利端的稳健修复，到业务端的结构升级，再到股东回报的持续兑现，平安的业绩反弹并非单点突破，而是全维度、高质量的复苏。

　　2、服务创新，把 “三省” 做到极致

　　综合金融+医疗养老，平安的双轮驱动战略，在2025年渐入佳境，平安也开始收获两大板块的融合红利期。年报显示，平安的医疗养老业务有效推动客户加保率及件均保费提升，使用医养服务的客户加保率提升4个百分点，持有集团内3类及以上产品的客户留存率高达99%。

　　在综合金融和医疗养老两大赛道，平安持续推进服务创新，以极致的服务，帮助用户省时、省心又省钱。

　　目前，国内百强医院和三甲医院合作覆盖率达 100%，AI + 真人医生覆盖平安全部个人客户，一键展码支付服务覆盖全国 7.7 万家药店，便捷的医疗服务触手可及。

　　在养老领域，平安臻颐年高品质康养社区已在 5 个城市启动，上海颐年城?静安 8 号正式运营、深圳颐年城?福田试运营，累计超 24 万名客户获得居家养老服务资格，从线上服务延伸至线下实体。

　　通过医养服务的“到线、到店、到家、到企”，平安正在帮客户实现“六最”目标：让客户找到最合适的医生、选择最合适的医院、用最适合的治疗方案、采用最适合的药物或药械、安排最适合的时间、获得最满意的客户体验和治疗效果。

　　平安竞争力提升的背后，得益于每一个服务创新的细节，把“省心、省时、又省钱”的服务落地到每个场景，每个个体。

　　服务的深度每前进一步，增长的根基便牢靠一尺。在金融和医养两个二十万亿级的超大市场上，平安持续用“三省服务”，构筑起难以复制的护城河。这是平安的差异化竞争优势，在老龄化加速的时代，这种优势将进一步凸显。

平安发布2025年年报：全面向好，韧性拉满 第1张

　　3、AI 再造平安，更轻更快更强

　　AI 正在深度重塑各大行业和企业，能否用好 AI，关乎企业未来生存。从这份年报中，我们看到 AI 让平安如虎添翼，降本增效显著。

　　平安是最拥抱 AI 的金融巨头之一，它用 AI 驱动金融 “九九归一”，打造统一科技平台与 “快捷服务” 入口，贯通平安各类 APP 与服务场景；它支持金融与医养领域垂域大模型建设，全集团经营从 “经验决策” 向数据 “决策” 转型；它在各个业务场景中落地 AI，帮助用户实现 “三省”。

　　2025年，平安的AI医生年使用人数近1200万，累计超24万名客户获得居家养老服务资格。平安的线上AI“快捷服务”入口高效转化，线上月均活跃客户数约9,000万。

　　平安在AI方面推行“五智”战略，包括智能化营销、智能化服务、智能化运营、智能化管理、智能化经营，核心逻辑是“AI in All”，用AI把整个金融和医疗养老的价值链从头到尾全部做一遍。

　　可以看到，平安用AI为客户提供的是有活人感的高科技服务。润物细无声，AI为平安的高质量发展注入了强劲的科技动能。

　　这个春天，平安以一份硬核的业绩报，宣告了新周期的到来。前路注定不会一帆风顺，但平安已证明了自身的强大韧性，这是穿越周期的最大底气。

　　慢就是快，平安厚积薄发，以高价值支撑起高质量发展。

　　进攻就是最好的防守，平安在医养赛道的进击，保险业务在多渠道的改革，主动出击，久久为功，平安的价值堡垒日益稳固。

　　一年之计在于春。平安用2025年的硬核业绩报，吹响了2026年的进击集结号。

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